GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH “ĐỐI TÁC ĐỒNG HÀNH ONESTOP@LTA”
14 October, 2024
GỬI TIỀN THƯỞNG THAY LỜI CẢM ƠN TRÊN ỨNG DỤNG I-DEPOT SUPERAPP@LTA
Công Ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Logistics (LTA) trân trọng gửi lời cảm ơn đến Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng, ủng hộ và đồng hành với chúng tôi trong suốt thời gian vừa qua.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, LTA cùng với các Trung tâm khai thác bãi container (Depot) đã từng bước nâng cao chất lượng phục vụ nâng hạ container tại các Depot, mang lại nhiều lợi ích, thuận tiện cho Quý Khách Hàng. Không dừng lại ở đó, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu tính năng “Gửi tiền Thưởng thay lời cảm ơn” sẽ được triển khai trên ứng dụng i-DepotSuperApp@LTA” với mong muốn ghi nhận ý kiến đánh giá chất lượng dịch vụ từ Quý Khách hàng.
1. Lợi ích của tính năng “GỬI TIỀN THƯỞNG THAY LỜI CẢM ƠN”
- Ghi nhận công sức của các bộ phận phục vụ: Các bộ phận thực hiện dịch vụ giám định, nâng hạ luôn làm việc tỉ mỉ và trách nhiệm, đảm bảo chất lượng cho mỗi đơn hàng. Thông qua chương trình gửi tiền thưởng bồi dưỡng, Quý Khách hàng có thể gửi tiền thưởng như một lời cảm ơn, sự công nhận và động viên đến đội ngũ thực hiện các dịch vụ trong Depot.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Những đánh giá và tiền thưởng từ Quý Khách hàng sẽ là nguồn động lực quý báu, giúp các dịch vụ không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại trải nghiệm ngày càng tốt hơn.
- An toàn và minh bạch: Việc sử dụng tính năng “GỬI TIỀN THƯỞNG THAY LỜI CẢM ƠN” không chỉ giúp Quý Khách hàng an tâm về việc giảm thiểu rủi ro không mong muốn khi không sử dụng tiền mặt. Đồng thời, chúng tôi cũng tiến hành xuất hóa đơn cho khoản tiền Thưởng để doanh nghiệp dược ghi nhận chi phí hợp lệ.
- Tiện lợi và nhanh chóng: Chỉ với thao tác đơn giản trên ứng dụng, Quý Khách hàng dễ dàng có thể thưởng cho dịch vụ bằng các hình thức (Điểm thưởng từ chương trình “Đối tác đồng hành OneStop@LTA” hoặc Quỹ trả trước i-Prepaid@LTA).
- Bảo mật cao: Tất cả giao dịch Thưởng qua ứng dụng đều được mã hóa và bảo mật, đảm bảo an toàn tuyệt đối thông tin của Quý Khách hàng khi sử dụng tính năng “GỬI TIỀN THƯỞNG THAY LỜI CẢM ƠN”.
- Dễ dàng quản lý: Quý Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi và quản lý các chi phí thông qua lịch sử giao dịch trên ứng dụng i-DepotSupperApp@LTA.
Hãy cùng nhau gửi lời cảm ơn và đánh giá dịch vụ qua tính năng “GỬI TIỀN THƯỞNG THAY LỜI CẢM ƠN”. Mỗi lời cảm ơn từ Quý khách là nguồn động lực quý báu, tiếp thêm sức mạnh xây dựng một cộng đồng dịch vụ tận tâm, chuyên nghiệp, không ngừng lớn mạnh và tiến xa hơn trong tương lai!
Lưu ý: Tính năng “Gửi tiền thưởng thay lời cảm ơn” chỉ áp dụng tại các Trung tâm khai thác bãi container (Depot) trên lãnh thổ Việt Nam.
2. Hướng dẫn GỬI TIỀN THƯỞNG cho các dịch vụ chỉ với vài bước đơn giản
Bước 1: Đánh giá dịch vụ
Quý Khách sẽ trực tiếp đánh giá các dịch vụ của đơn hàng bằng cách vote đánh giá sao (với mức 5 sao là tốt nhất) lần lượt theo thứ tự :
- Dịch vụ Duyệt lệnh
- Dịch vụ Giám định
- Dịch vụ nâng hạ và thanh toán
Sau khi thực hiện đánh giá dịch vụ bằng sao, Quý Khách cũng có thể góp ý bằng cách chụp hình ảnh hoặc nhập trực tiếp đánh giá của mình.
Bước 2: Chọn mức gửi tiền thưởng
Tính năng “GỬI TIỀN THƯỞNG THAY LỜI CẢM ƠN” sẽ tự động cung cấp các gói tiền thưởng. Quý Khách có thể chọn mức tiền thưởng phù hợp để dành tặng đội ngũ phục vụ và bấm nút “Xác nhận” để thực hiện tiếp quy trình.
Bước 3: Chọn hình thức thanh toán
Quý Khách chọn hình thức thanh toán bằng điểm thưởng từ chương trình “Đối tác đồng hành OneStop@LTA” hoặc Quỹ trả trước i-Prepaid@LTA để thanh toán toàn bộ tiền thưởng cho các dịch vụ trước khi hoàn thành đơn hàng.
Bước 4: Xác nhận thông tin
Quý Khách cần kiểm tra đảm bảo chính xác thông tin xuất hóa đơn, thông tin tiền thưởng cho các dịch vụ và thực hiện thanh toán.
Bước 5: Thực hiện thanh toán
Bước cuối cùng, Quý Khách thực hiện thanh toán tất cả tiền thưởng dịch vụ trước đó của đơn hàng. Và chúng tôi đảm bảo cung cấp hóa đơn phí phục vụ cho doanh nghiệp theo đúng quy định của pháp luật.
Lưu ý: Việc gửi tiền thưởng hoàn toàn mang tính chất TỰ NGUYỆN.
3. Lưu ý quan trọng
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và phục vụ công bằng, chúng tôi khuyến nghị Quý Khách hàng sử dụng tính năng “GỬI TIỀN THƯỞNG THAY LỜI CẢM ƠN” trên ứng dụng i-DepotSupperApp@LTA. Theo thỏa thuận hợp tác giữa các Trung tâm khai thác Container (Depot) và LTA, nếu phát hiện bất kỳ trường hợp nào nhận tiền mặt:
- Đối với nhân viên: Chúng tôi sẽ đình chỉ công tác và tiến hành sa thải nhân viên đó.
- Đối với Quý Khách hàng: Chúng tôi sẵn sàng trao tiền thưởng 10,000,000 đồng cho mỗi trường hợp phản ánh có bằng chứng nhân viên nhận tiền mặt.
Đặc biệt đối với Quý Khách hàng CỐ Ý KHÔNG TUÂN THỦ theo quy định, chúng tôi sẽ xem xét và tiến hành ngừng cung cấp dịch vụ trên ứng dụng i-DepotSupperApp@LTA.
Mọi phản ánh, ý kiến đóng góp của Quý Khách hàng vui lòng gửi về Trung tâm Chăm sóc Khách hàng thông qua kênh Zalo OA (https://zalo.me/ltacompany) hoặc phần đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi hoàn thành đơn hàng
